Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

A BSF Permuta é uma plataforma da Brasil Sem Fronteira (BSF Revalida Ltda, inscrita no CNPJ em fase de registro, com sede na Av. Parque Central, 226, Xangri-lá/RS), que assessora médicos desde 2013 ("BSF"). A BSF é a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Para qualquer assunto sobre os seus dados pessoais, fale com a BSF pelo e-mail bsf@bsfrevalida.com.

A BSF Permuta é independente do Ministério da Saúde. Não enviamos seus dados ao Ministério.

Quais dados usamos

Quando você cria a conta

• E-mail e senha. A senha é guardada de forma cifrada; ninguém da BSF consegue lê-la.
• Se você entrar com o Google: o nome e o e-mail que o Google informa. Não recebemos sua senha do Google.

Quando você publica um anúncio

• O que aparece no anúncio: município (ou DSEI) onde você está, tipo de equipe, ciclo, destinos, tipos de equipe que aceita, ajuda de custo informada, os textos e as opções que você marcar.
• O que não aparece no anúncio: nome, celular com WhatsApp, perfil no programa (1, 2 ou 3) e o mês e o ano de início do seu contrato atual (usado só para calcular a regra dos 12 meses).

Quando você usa a plataforma

• Interesses enviados e recebidos, respostas e contatos liberados.
• Alertas: destino, origem e o e-mail para os avisos. Quem cria um alerta sem conta informa só o e-mail.
• Denúncias que você fizer. Pelo formulário "Denunciar problema": categoria, relato, link do anúncio (se informado) e e-mail opcional para resposta, sem ligação automática com a sua conta. Pelo botão "Denunciar" de um anúncio: o motivo e o relato, ligados à sua conta para evitar denúncias repetidas. Quem anunciou nunca sabe quem denunciou.
• Registros de acesso: endereço IP, data e hora, como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), e dados técnicos do navegador.
• De onde você chegou (por exemplo, um link compartilhado num grupo), para sabermos quais canais funcionam.

Não pedimos dados de saúde de pacientes nem documentos. Não inclua esse tipo de informação nos textos do anúncio.

Para que usamos

• Mostrar seu anúncio e encontrar quem é compatível com você.Base legal: execução do contrato (LGPD, art. 7º, V).
• Liberar o nome e o WhatsApp quando vocês dois aceitam um interesse.Base legal: execução do contrato.
• Enviar os avisos do serviço: interesses, contato liberado, novos anúncios do seu alerta, renovação do anúncio, confirmação de e-mail e senha.Base legal: execução do contrato; para o alerta sem conta, o seu consentimento (art. 7º, I).
• Manter a plataforma segura: evitar fraudes e anúncios falsos, analisar denúncias e limitar envios.Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Guardar os registros de acesso.Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II; Marco Civil da Internet, art. 15).
• Indicar serviços da BSF adequados ao seu perfil no programa.Base legal: legítimo interesse. Você pode se opor a qualquer momento pelo e-mail bsf@bsfrevalida.com.
• Enviar novidades e ofertas da BSF por e-mail e WhatsApp.Base legal: o seu consentimento, que você pode mudar ou retirar a qualquer momento em Sua conta, em Privacidade e dados, ou pelo link no fim de cada e-mail.
• Entender de onde vêm as visitas e melhorar a plataforma.Base legal: legítimo interesse.

Quem vê seus dados

• Qualquer pessoa que acessa a plataforma vê o seu anúncio, sem o seu nome e sem o seu telefone.
• A outra pessoa vê o seu nome e o seu WhatsApp só se vocês dois aceitarem o interesse.
• A equipe da BSF, para operar a plataforma, moderar anúncios e atender você. Os relatos de denúncia ficam na área restrita; a caixa compartilhada recebe apenas um aviso de nova pendência, sem o relato nem o seu e-mail de contato.
• Fornecedores que nos ajudam a operar a plataforma, como hospedagem, envio de e-mails e o login com o Google. Eles tratam os dados só para nos prestar o serviço, sob contrato.
• Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Não vendemos seus dados.

Fornecedores que usamos:

• Vercel: hospedagem da plataforma (registros de acesso e endereço IP).
• Neon: banco de dados (os dados da conta, do anúncio e dos interesses).
• Resend: envio dos e-mails (e-mail e nome).
• Google: entrar com o Google, para quem escolher (nome e e-mail). E a planilha da equipe da BSF com a lista de quem aceitou receber novidades (nome, WhatsApp, e-mail, perfil, município e data do aceite); quem retirar o aceite sai dela.

Esses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. A transferência segue as regras da LGPD (art. 33) e os padrões de segurança e as cláusulas contratuais desses fornecedores.

Por quanto tempo guardamos

• Os dados da conta e do anúncio ficam guardados enquanto a sua conta existir.
• Anúncios vencidos ou encerrados continuam guardados enquanto a conta existir, para você poder renovar ou voltar a anunciar.
• Os registros de acesso ficam guardados por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
• Denúncias ficam guardadas enquanto estão pendentes de análise. Depois de encerradas, são eliminadas após 12 meses, incluindo o relato e o e-mail de contato informado, se houver.
• Quando você exclui a conta, apagamos seus dados, exceto o que a lei nos obriga a guardar, pelo prazo que ela determina.

Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• retirar o seu consentimento;
• se opor a um tratamento feito sem consentimento, quando ele descumprir a lei.

Você pode fazer muito disso sozinho, em Sua conta: editar seus dados, baixar seus dados e excluir a conta. Para o resto, escreva para bsf@bsfrevalida.com. Respondemos em até 15 dias.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Usamos conexão segura, senha cifrada e acesso restrito aos dados dentro da BSF. Nenhum sistema é totalmente seguro: se acontecer um incidente que possa causar risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.

A BSF nunca pede códigos, senhas ou pagamentos por mensagem.

Cookies

Usamos só o necessário: cookies de sessão, para manter você conectado, e o armazenamento do navegador, para lembrar preferências (como o tema claro ou escuro) e guardar o rascunho do anúncio no seu aparelho. Não usamos cookies de rastreamento, pixels de anúncios nem ferramentas de análise de terceiros.

Mudanças nesta política

Se mudarmos algo importante, avisamos por e-mail e na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência.

Fale com a gente

Dúvidas sobre seus dados: bsf@bsfrevalida.com.